Klacht: Let op koop geen fiets daar ze zullen alles doen om je tegen te werken

23 Erwin op 26 mei 2025 over fietsvoordeelshop.nl in de categorie Algemeen, Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 26 mei 2025

Een klant heeft twee nieuwe fietsen gekocht bij fietsvoordeelshop.nl, maar ondervond problemen met de ondersteuning en kon de fietsen pas na 14 dagen gebruiken door slecht weer. Het bedrijf gaf aan dat de klant binnen 10 dagen met klachten moest komen, wat leidde tot frustratie, aangezien de klant dit niet kon door de weersomstandigheden. Uiteindelijk kreeg de klant hulp van een andere fietsenwinkel, die betere garantievoorwaarden bood.

Mijn Klacht:

2 nieuwe fietsen gekocht per stuk € 3,500 blijkbaar moet je je binnen 10 dagen melden met klacht.
Wij hadden de fietsen zeg 14 dagen thuis in verband slecht weer was geen fiets weer.
De eerst dag toen goed weer was Zaterdag gefietst. Maar blijkbaar bevielen ze minder als verwacht gezien ondersteuning.
Zondag nog keer geprobeerd samen en klopte niet heb maandag gebeld.
Uit eindelijk keer ik mail met de worden je had de fietsen PAS moeten LATEN komen als goed weer was.
Gewoon te laat volgens het bedrijf we hebben duidelijk aangegeven dat geen weer was geven ze niks om.
1 fiets had 45 km ander mijne 67 km.
Ze laten je gewoon stikken. Uiteindelijk contact gezocht met DEKKERS FIETSEN het verhaal uit gelegd.
Zij hebben ons netjes geholpen en beter garantie voorwaarden.
Zeg dus ga daar heen zij zijn netjes.

Gewenste Oplossing:

Zij weten het ik wil het verschil dat ik verloren heb vergoed hebben van hun.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fietsvoordeelshop.nl

Reactie van de melder van de klacht 23 Erwin

10 maanden geleden - Ze geven niks om ja als je een fiets gekocht hebt en een klacht hebt. Dan horen ze je niet meer let op koop er geen fiets gaan naar DEKKERS fietsen veel beter.

Reactie van de melder van de klacht 23 Erwin

10 maanden geleden - Waarde loos bedrijf eens gekocht bij klacht beroepen ze zich op hun eigen recht. Koop hier geen fiets ga naar DEKKER fietsen is wel net bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fietsvoordeelshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 23 Erwin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM