Terug

Klacht: remhendels kapot bij levering en fiets duurder dan hij zou moeten zijn

user-1252487 op 28 maart 2016 over Fietsuniek.nl in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fietsuniek.nl
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 28 maart 2016

Een klant van Fietsuniek.nl heeft een nieuwe fiets ontvangen met kapotte remhendels, wat blijkt te komen door een fabrieksfout. Daarnaast ontdekte de klant dat de fiets in de winkel aanzienlijk goedkoper is dan de prijs die bij Fietsuniek.nl is betaald, wat leidt tot gevoelens van opgelicht zijn. De klant eist compensatie voor de kosten van de remhendels en een herziening van de prijs van de fiets.

Mijn Klacht:

nieuwe fiets gekocht bij fietsuniek.nl…bij levering remhendels al kapot
blijkt fabriek fout te zijn…zojuist terug van een erkende fietsenwinkel hier in de buurt blijkt de fiets niet 255 te kosten maar normaal 135 euro ik voel me behoorlijk opgelicht…daarbij eis ik dat de kosten van de nieuwe remhendels vergoed gaan worden en er wat met de kosten van de fiets gedaan worden…ik ben hier enorm van geschrokken heb hier immers voor moeten sparen!.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als er wat met de prijs van de fiets gedaan wordt heb 120 euro teveel betaald en dat de kosten a 33,25 van de nieuwe remhendels en montage vergoed gaan worden...
ik zal hier ook nooit meer een fiets kopen ik ben zwaar teleur gesteld!

alvast dank
mvg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over Fietsuniek.nl
Zo werkt het