Klacht: Fietskar op 17-07-2021 betaald 126,65euro niets gekregen.

Eveliene Leyen op 28 juli 2022 over Fietsstore.net in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 28 juli 2022

Een klant heeft op 17 juli 2021 een fietskar besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks een bevestiging van de verkoper dat het product op voorraad was en snel verzonden zou worden, blijft de status van de bestelling op 'wordt momenteel voorbereid' staan. De klant ervaart een gebrek aan communicatie van de klantenservice en voelt zich benadeeld.

Mijn Klacht:

Ik heb op 17juli een fietskar besteld en betaald.
S middags een mailtje naar fietsstore verstuurd ivm voorraad en snelle levering.
Meteen een mailtje terug gekregen van Jan Schouten dat het in voorraad was en snel verstuurd.
Nu staat mijn bestelling nog steeds in mail WORDT MOMENTEEL VOORBEREID en IN AFWACHTING VAN BANKOVERSCHRIJVING nou die is 17juli betaald.
Nu kan ik mailen wat ik wil maar er wordt niet gereageerd.
Weg mijn dure centen.
Ik heb jullie klachten gelezen en voel me nu behoorlijk genaaid.

Gewenste Oplossing:

Direct mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fietsstore.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fietsstore.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eveliene Leyen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM