Klacht: Rem kabel weg geknipt

Michael Aken, van op 14 september 2021 over Fietsspeciaalzaak Alex van Oeveren in de categorie Fietsenwinkel, Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 14 september 2021

Een klant van Fietsspeciaalzaak Alex van Oeveren heeft een elektrische fiets gebracht voor het vervangen van een remhendel, waarbij vooraf is bevestigd dat de remkabel die de motor stopt ook vervangen zou worden. Tot zijn verbazing ontdekte de klant dat deze kabel was doorgeknipt en er een rem voor een niet-elektrische fiets was gemonteerd. Bij navraag weigerde de eigenaar de schade te herstellen.

Mijn Klacht:

Schandalig! Electrische fiets gebracht voor een nieuwe rem hendel, vooraf telefonisch contact gehad omdat een electrische fiets 2 remkabel heeft,( eentje die de motor stopt als je remt) en of deze meneer dit ook kon maken….geen probleem..fiets gebracht.
Word de kabel die de motor stopt doodleuk doorgeknipt en een rem voor een niet electrische fiets gemonteerd, toen ik contact opnam werd doodleuk verteld, ja zo doe ik dat.

Gewoon een fiets kapot maken en vervolgend weigeren de schade te herstellen

Gewenste Oplossing:

Reparatie van weg geknipte kabel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fietsspeciaalzaak Alex van Oeveren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Smeets
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM