Klachten over Fietsenwinkel

Fiets zou dag na bestelling worden geleverd. Fiets wordt niet geleverd binnen beloofde tijdvak (13:40-16:40). Klantenservicechauffeur heeft hierover geen contact met mij opgenomen. Hele middag voor thuis gebleven, om 17:00 zelf maar gebeld. Fiets zou volgens medewerkster nu tussen 19:15... Lees meer

Binnen de garantietermijn van twee jaar is er een defect ontstaan aan het versnellingsmechanisme van mijn fiets. Ik heb dit gemeld bij Fietsenwinkel.nl In eerte instantie kreeg ik te horen dat er helemaal geen garantie op de door mij twee... Lees meer

Een maand gelden via klantenservice gemeld dat er vocht in het display zit (fiets is praktisch nieuw). Ik zou een uitnodiging krijgen via hun servicepartner om een afspraak te maken. Geen bericht! Nogmaals gebeld met excuses voor het uitblijven van... Lees meer

Fiets gekocht bij fietsenwinkel.nl. Vooraf eerst 1,5 uur met medewerker aan het chatten geweest om zeker te weten dat er een kinderstoel op kon. Fiets kwam binnen . Fiets stoel past niet. Verschillende keren aan de telefoon gezeten.(totaal 2.5 uur)... Lees meer

op zondag is mijn fiets besteld en zou op voorraad zijn. dinsdag werd ik gebeld dat die desbetreffende fiets niet op voorraad was maar ze hadden een alternatief, met bijbetaling van een bedrag kon ik een andere fiets geleverd krijgen,... Lees meer

Ik heb een Giant E-bike gekocht in okt. 2014. Nu 3 jaar later en met 500 km op de teller valt de ondersteuning geheel weg. Gebracht naar Fietsenwinkel en op aanraden een andere accu gekocht. Maar de ondersteuning functioneert nog steeds... Lees meer

Mijn fietsenzaak in Best heeft een week geleden in het verplichte computersysteem van Fietsenwinkel een onderdeel aangegeven dat zij dienen te bestellen bij de fabrikant maar zij hebben nog niets gedaan! Lees meer

Het is helemaal niets opgelost!!!! Heb mijn fiets na 4 weken nog niet terug en er worden steeds weer beloften gemaakt die niet na worden gekomen. Lees meer

Het is helemaal niets opgelost!!!! Heb mijn fiets na 4 weken nog niet terug en er worden steeds weer beloften gemaakt die niet na worden gekomen. Lees meer

We kochten een kinderzitje en wilden het monteren. Bleek dat er geen montageschroeven bij zaten, terwijl wel de volledige prijs betaald is. Zelfde zitjes worden niet meer verkocht, dus kunnen we enkel nog kiezen uit andere zitjes (die én duurder... Lees meer