Klachten over Fietsenwinkel

Heb 25 mei een fiets online besteld en zou op voorraad zijn en binnen 1 week leverbaar! Fiets direct betaald en daarna in totaal tot 3 x toe de afspraken niet nakomen betreft levering. Fiets was dus ineens niet meer... Lees meer

Na verschillende mails en chats over mijn eerste onderhoud (verpicht in de garantie voorwaarden), werd ik via chat dat geen enkel servicepunt me wilde helpen ??? . Voor alle duidelijkheid mijn fiets is 100% in orde maar wil enkel aan... Lees meer

Een paar maanden geleden gaf ik mijn fiets naar reparatie in Woudt in Zaandam. Ik kon niet trappen dus ik moest nieuwe ding voor mijn fiets kopen (ik herinner niet wat was dat). Deze ding was veranderd voor nieuwe. Dat... Lees meer

3 weken geleden werd de nieuwe mountainbike van mijn man bezorgd. Helaas had de bezorger haast... Geen tijd voor een proefritje door de straat zodat mijn man kon zien of de fiets goed fietste. Helaas zit er dus een slag... Lees meer

De accu van mijn fiets is kapot en moet vervangen worden. Nu wacht ik al 2 12 maanden op mijn fiets. Ze informeren niet en bellen niet terug zoals beloft. Nu gaan ze weer eens uitzoeken wat er mis is... Lees meer

Interface van mijn gazelle met nuvinci kapot. Zeer dure reparatie. Buiten garantie, maar probleem dat vaak voorkomt. Fietsenwinkel.nl en Gazelle verwijzen mij steeds naar elkaar. de fietsenwinkel (servicepunt van Fietsenwinkel.nl) geeft aan dat er een terugroepactie op de interface is... Lees meer

De lamp aan de voorzijde van de fiets is binnen 1,5 jaar eraf gevallen omdat de bevestiging van het frame geroest is. Blijkbaar is de lasnaad niet goed gelakt geweest. Uit eerdere lakschade na het omvallen van de fiets is al... Lees meer

Tijdens een fietstocht begon de e bike Brinckers grandville m7 kuren tevertonen en ging kapot,dit alles tijdens een vacantie.Nu bleek de spin van de trapas losgelopen te zijn.Volgende morgen op eigen initiatief naar een reguliere fietshersteller gebracht in mijn vacantie... Lees meer

Na 2 jaar en 9 maanden is de accu van mijn e-bike kapot gegaan. De fiets is altijd goed onderhouden en de accu is uit het niets kapot gegaan. Volgens de wet heb je garantie op een goed product. Dat... Lees meer

Eind 2018 een fiets gekocht. Na 6-7 maanden zijn er twee zeer irritante gebreken aan de fiets ontstaan. De voorrem werk niet naar behoren en de belt-drive maakt veel lawaai. Ik heb Fietsenwinkel.nl hiervan op de hoogte gesteld en verzocht... Lees meer