Mijn Klacht:
Fiets verzonden met CheapCargo. Een groot pakket versturen is handig via hun website dus dat moet vlot gaan. Echter is de fiets nooit aangekomen. Fiets van 1399€ staat nu waarschijnlijk bij een DHL koerier thuis. Onderzoek bij DHL loopt maar ze weten niet hoelang dit zal aanslepen.
Communicatie loopt moeilijk met afzender dus CheapCargo verwijst naar onderzoek DHL en DHL verwijst naar de afzender…
Gewenste Oplossing:
Afzender garantie geven op verlies van pakket
