Klacht: Fiets spiegel

[email protected] op 06 januari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw klacht op 06-01-2021 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij meer informatie opgevraagd over uw eerdere meldingen zodat wij dit erbij kunnen zoeken en u kunnen compenseren voor het ontstane ongemak met de aanschaf van de fiets spiegels....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 januari 2021

Een klant heeft op 14 november fietsspiegels bij Lidl gezien, maar deze waren op 15 november niet beschikbaar in de winkel. Na twee klachten op 21 en 24 november ontving de klant geen reactie van Lidl en bleef de fiets spiegel onbereikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

vanaf 14 November had Lidl 2 soorten fietsspiegels te koop
14 November lagen ze nog niet in de winkel, moest 15 November maar kijken.
!5 November om 11 uur naar Lidl.
Ze waren op, en toen ik vroeg . Hoe kom ik nu aan een spiegel, en vertelde dat ze 14 Nov. nog niet in de winkel lagen voelde ik mij uitgelachen.
Ze waren volgens medewerker binnen 1 uur op.
2 Keer klacht naar Lidl Gestuurd 1e keer 21 November en nog 1 op 24 November .
Nooit meer wat van Lidl gehoord en nog geen Fiets spiegel

Gewenste Oplossing:

Een Fietsspiegel ze hadden 2 soorten
Ik kwam voor die lange van 3,99 maar de korten waren ook al op.
Ik vind dat ik daar onfatsoenlijk ben geholpen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 januari 2021 om 17:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 27 januari 2021 om 13:59 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb nog steeds geen spiegel voor de fiets, en ik heb 14 Januari een mail gestuurd, krijg ik 25 Januari een mail dat de mail niet aangekomen is.
Ik begrijp er niks meer van, maar raad iedereen aan niet naar Lidl Joure te gaan.
Mijn Mailadres is [email protected].

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer