marga1963 op 17 februari 2021 over Feyenoord Rotterdam in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Feyenoord Rotterdam wil het lidmaatschap opzeggen, maar vindt de kosten van 4,95 euro per persoon voor het opzeggen via een brief onredelijk. Daarnaast wordt het inschakelen van een incassobureau en de daaruit voortvloeiende hogere kosten als brutaal ervaren. De klant geeft aan het lidmaatschap gratis te willen opzeggen.
wij willen ons lidmaatschap opzeggen maar wij gaan geen 4,95 per persoon betalen voor een brief.
En een incasso bureau inschakelen en bijna het dubbele vragen dat is wel erg brutaal.
Dus wij zeggen gratis ons lidmaatschap op
Als alles in behandeling is genomen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
