Klacht: Over volle tribunes

[email protected] op 20 november 2023 over Feyenoord Rotterdam in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 20 november 2023

Een supporter van Feyenoord Rotterdam heeft zijn onvrede geuit over de overvolle tribunes tijdens een wedstrijd tegen AZ. Hij ervaart dat er geen zitplaatsen beschikbaar zijn en dat de trappen vol staan, wat de veiligheid in gevaar brengt, vooral omdat de hekken naar buiten op slot zitten. Dit heeft zijn plezier in het bezoeken van de club aangetast en hij overweegt om niet meer terug te keren.

Mijn Klacht:

De wedstrijd tegen az was de derde keer dat ik voor de rust naar huis ben
Vak z 1 is overvol
Er is geen zitplaats te vinden en de trappen staan overvol
Daar komt bij als je naar buiten wil dan kan dat niet want alle hekken zitten op slot
Dan moeten er eerst een paar keer gebeld worden voor het hek open ging
Dit is niet echt veilig in mijn ogen en bovendien niet klantvriendelijk
Ik weet ook niet of ik nog een keer naar de club ga helaas
Mijn plezier van de club is totaal weg
Mvg Henk

Gewenste Oplossing:

Minder volle vakken

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM