Mijn Klacht:

Zonder reden wordt mijn klacht niet in behandeling genomen, terwijl het om een serieuze klacht gaat. Het is mogelijk dat de klacht op een andere afdeling hoort maar dan had ik graag gehoord waar ik met mijn klacht terecht kan. Dus graag nog reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ik van Felyx hoor bij welke afdeling ik mijn klacht kan indienen en hoe er dan een passende oplossing gevonden kan worden.