Klacht: herhaaldelijk verzoek tot repareren

ldekamper op 08 februari 2012 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Feenstra heeft deze klacht opgelost
βœ… Klacht opgelost op 9 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Gebeld, excuses aangeboden. Storing is gisteravond verholpen. Presentje toegezonden.

Bedrijf Feenstra
Status Opgelost
Datum 8 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dinsdagochtend vroeg gebeld. Onze ketel maakte verschrikkelijke geluiden. Beloofd was te komen. Aan het eind v.d. middag weer gebeld. Nee, hoor er was niet gebeld. Weer gebeld. Nu zouden ze weer komen. De ketel doet het nu helemaal niet meer. Een doorwaakte nacht en ijskoud!!! Bij de Bogro hadden we nooit een probleem!!!! Nu maar afwachten!!! De tel. kosten rijzen de pan uit!!!!

Gewenste Oplossing:

Maken van de ketel, vergoeden tel. kosten en excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 09 februari 2012 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gebeld, excuses aangeboden. Storing is gisteravond verholpen. Presentje toegezonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM