Klachten over Feenstra

Voorstel onderhoudsafspraak dd 13-7-21 ontvangen van Feenstra. Deze afspraak bevestigd op 16-7-21. De afspraak zou geschieden op 17-9-21. Geen monteur gekomen die dag. Gebeld op 20-9-21 met Feenstra en nieuwe afspraak voor 27-10-21. Afgebeld door Feenstra. Meteen nieuwe afspraak door Feenstra voor... Lees meer

Ik wacht al sinds 26 november op een monteur om een klep te vervangen. Mij wordt beloofd dat er binnen 2 a e dagen iemand gaat bellen. Dit is niet gebeurd. Ik bel zelf en medewerker gaf aan ik geef... Lees meer

Slechtse service ooit! ze laten je gewoon met je gezin in de kou zitten terwijl ze zelf 2 maanden geleden het onderhoud niet goed hebben uitgevoerd. Van 'hoger hand' mocht er na 2 keer bellen toch echt niemand langskomen. Uiteindelijk... Lees meer

Afgelopen week, meerdere malen, het geweldige positieve reclame spotje van Feenstra op de radio gehoord. In het kort, kwam het hierop neer: De klant is koning en problemen zijn er om opgelost te worden. Hoe vaker ik dit spotje hoorde,... Lees meer

1okt brief over onderhoud CV 12-11-21. Eind okt datum door Feenstra veranderd naar 24-11-21. 24-11-21 is de monteur niet gekomen zonder bericht van afzegging. Nu moeten we weer achteraan aansluiten en kan de monteur pas 22-12-21. Telefonisch wordt op ons verzoek door... Lees meer

Ik had een klacht doorgeven Hoe ze het willen oplossen daar ben ik het niet mee eens ik heb meerdere mailtjes verstuurd maar ik krijg geen reactie ik ben een dinsdag wel gebeld voor weer een nieuwe afspraak te maken... Lees meer

Als eerst hebben we Feenstra over de vloer gehad voor onderhoud. Dit is allemaal prima gegaan. Nadat de monteur weg is gegaan zien wij in ons trappenhuis dat er een lekkage is ontstaan. Ik heb hiervoor gebeld en gevraagd om... Lees meer

Monteur vandaag weer niet gekomen voor de tweede keer. alweer een vrije dag moeten nemen voor niets. ik had de afspraak staan tussen 8 en 10 uur. Om half 11 gebeld en er werd mij verteld dat de monteur tussen... Lees meer

Wij betalen al meerdere jaren voor een WTW contract en CV contract. Nog nooit is er onderhoud gepleegd aan de WTW. Feenstra stuurt altijd een CV monteur die niks weet van de WTW.Als we hier vragen over stellen antwoorden alle... Lees meer

Opereert onder de naam schoorsteenveegbedrijf Feenstra. Monteur gekleed in Feenstra logo. Telefonisch afgesproken dat er €25 voorrijkosten berekend wordt en het vegen zou €37,50 kosten. Uiteindelijk moest ik EUR 302,50 betalen. Dit bedrag was opgebouwd als volgt: 6 meter x ... Lees meer