Een moeder meldt dat haar minderjarige dochter aanmaningen van € 188,00 ontvangt van Fatkiller, terwijl zij nooit een bestelling heeft geplaatst of producten heeft ontvangen. De moeder beschouwt deze aanmaningen als ongegrond en noemt ze spookfacturen.
Mijn minderjarige dochter krijgt aanmaningen van € 188,00 van zogenaamde fatkillers die ze nooit besteld heeft en ook nooit ontvangen heeft.
Als er geen aanmaningen gestuurd worden en wij niet hoeven te betalen voor gebakken lucht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
