Klacht: Potjes aangekregen maar niet besteld

Musti192 op 08 december 2016 over Fatkiller in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fatkiller
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 8 december 2016

Een consument heeft ongevraagd drie potjes van Fatkiller ontvangen, vergezeld van een factuur van 149 euro. De consument heeft deze producten nooit besteld en is niet van plan de factuur te betalen. Er wordt om hulp gevraagd om deze situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb plots 3 potjes gehad van fatkillet maar heb deze nooit besteld?!er zit een factuur bij van 149€
De pillen wil ik helemaal niet en ik wil deze factuur niet betalen! Hulp aub!

Gewenste Oplossing:

De factuur moet geannuleerd worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM