MartineMouw op 29 juli 2016 over Fatkiller in de categorie Zorghulpmiddelen
Een consument heeft een ongewenst pakket ontvangen van Fatkiller, ondanks dat hij geen bestelling heeft geplaatst. Hij is verrast door de rekening van €99,- en heeft negatieve ervaringen van andere klanten gelezen. De consument vraagt zich af wat de beste stappen zijn om te ondernemen.
Ik was nieuwsgierig naar het product, heb de site bezocht, maar niks besteld.
Nu heb ik een pakketje ontvangen met een rekening van €99,-
Ik wil ze niet. Heb nu veel klachten gelezen over Fatkiller.
Wat kan ik het beste doen?
Ze mij niet lastig vallen. Ik heb ze niet besteld en ga dus echt niet betalen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
