Klacht: Niks besteld wel gekregen

azatuhi op 07 september 2016 over Fatkiller in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fatkiller
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 7 september 2016

Een consument heeft ongevraagd twee potjes van Fatkiller ontvangen, ondanks dat hij nooit een bestelling heeft geplaatst of akkoord heeft gegeven. Hij is verrast door de levering en de bijbehorende rekening van €198,-, die hij niet van plan is te betalen.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Hallo,
Een tijdje terug heb ik gekeken op de site van fatkiller heb toen gegevens ingevuld maar nooit op bestellen of akkoord gedrukt omdat het bedrag veel en veel te hoog is. Nu kom ik thuis van vakantie en wat zit er tot mijn grote verbazing bij de post 2 potjes fatkiller met een rekening van €198,-. Wat moet ik hier nu mee doen want ik ga dit natuurlijk niet betalen want heb niks besteld.

Gewenste Oplossing:

Ik hoor het graag van u.
Help mij alstublieft

Met vriendelijke groet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM