Arowiej op 27 juli 2016 over Fatkiller in de categorie Zorghulpmiddelen
Een consument heeft op 26 juli 2016 een pakketje met fatkillers ontvangen, terwijl hij geen bestelling heeft geplaatst. De ontvanger is verrast door de levering en vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Goedendag, ik heb gisteren 26-07-2016 een pakketje met fatkillers ontvangen maar heb deze helemaal niet besteld.
Ik zou graag willen weten hoe ik het retour kan sturen zonder dat ik daarvoor hoef te betalen. Aangezien het iets is wat ongewenst verstuurd is.
Graag hoor ik van jullie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
