Leylakarabulut op 16 juli 2016 over Fatkiller in de categorie Zorghulpmiddelen
Een consument heeft een openstaande factuur ontvangen van Fatkiller, terwijl hij aangeeft nooit een bestelling te hebben geplaatst of gezien. De consument is bezorgd over de dreiging dat de zaak naar een incassobureau gestuurd zal worden als er niet direct betaald wordt.
Vandaag heb ik een openstaande factuur binnen gekregen van Fatkiller. Ik heb nooit zoiets besteld noch gezien.
Daarnaast wordt er gezegd dat ik het direct moet betalen anders gaat het naar een incasso bureau!
Ik wil dat ze stoppen met het versturen van brieven want ik zal niets betalen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
