Gerda Duerinckx op 26 augustus 2016 over Fatkiller in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant heeft in juni eenmalig een product van Fatkiller besteld, maar ontvangt nu onverwacht een tweede pakket ter waarde van 99 euro, dat niet is besteld. De klant is verrast door deze ongevraagde levering.
heb in juni eenmalig fatkiller besteld en krijg nu plots een tweede niet bestelde pakket ter waarde van 99 euro
daar ik geen extra portkosten wil ga het pakket weggooien en wens niets meer te ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
