Klacht: rekening en incasso zonder aflevering

mjkb66 op 04 augustus 2017 over Fat Burner Ultra in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 4 augustus 2017

Een consument heeft een rekening en incassokosten ontvangen van Fat Burner Ultra voor een product dat niet is geleverd. Ondanks gesprekken met GLS, het incassobureau en Fat Burner Ultra, blijft het bedrijf volhouden dat het product is afgeleverd, terwijl de consument betwist dat dit het geval is. De consument zoekt naar een oplossing om verdere incassomaatregelen te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik krijg zomaar een rekening plus incasso kosten voor een product wat ik niet ontvangen heb van fatburner ultra.
Ik heb de GLS, het incasso en fatburner aan gesproken, maar men blijft volhouden dat ik het gekregen heb. Er is ook een afleveringsbewijs met een streepje als handtekening (zie foto) op een tijd dat ik nooit thuis zou kunnen zijn ivm mijn werk.
wat moet ik doen om de deurwaarder buiten te houden en de rekening van 120 euro te niet te doen?

Gewenste Oplossing:

rekening niettig verklaren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM