Klacht: Bestelling niet aangekomen.

P. Promduang op 13 augustus 2018 over Fastor.shop in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 augustus 2018

Een klant heeft op 11 juli 2018 een bestelling geplaatst bij Fastor.shop, maar deze is tot op heden niet aangekomen, ondanks dat de status op 'verzonden' staat. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Wij hebben besteld ( 11-07-2018), de bestelling staat op verzonden. Echter is tot op heden niet aangekomen. Wij krijgen geen contact. 2x gebeld. Is 28 euro met alleen maar naar muziekje luisteren. Ook een E-mail gestuurd naar [email protected]. Nergens reactie op.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn teleurgesteld in de gang van zaken. En zonde van de 28 Euro bel kosten. Wij durven geen contact meer te maken. 1 als de bestelling maar aangeleverd word. Misschien compensatie van het onnodig bellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fastor.shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fastor.shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM