Nansepans op 16 november 2018 over Fastor.shop in de categorie Internetshops - Medische producten
Een klant heeft een product besteld via Vitasup BV en dit voortijdig teruggestuurd binnen de proefperiode. Ondanks het terugsturen heeft de klant geen reactie ontvangen van Fastor.shop en weigert hij de rekening te betalen totdat het product is terugontvangen. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice.
Via vitasup bv besteld, mocht 2 weken proberen, product voortijdig teruggestururd, niet betaald, maar ook geen reactie. Als ik bel hoor ik opeens Fastor, ga de rekening niet betalen om te wachten tot ik het weer terug krijg, reageren op geen enkel contact verzoek
bevestiging terugsturen artikel en bewijs dat de rekening niet betaald hoeft te worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fastor.shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fastor.shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
