Klacht: Herstellen van mijn scootmobiel

Dennyku op 02 juni 2025 over Fast en Furious Scooter in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 2 juni 2025

Een klant van Fast en Furious Scooter heeft in januari contact opgenomen over mankementen aan zijn scootmobiel, waaronder een defecte portier en achteruitrijcamera. Ondanks meerdere pogingen om informatie te krijgen over de geplande reparatie, heeft de klant na vijf maanden nog steeds geen monteur gezien en is er geen actie ondernomen.

Mijn Klacht:

Eind vorig jaar had ik eindelijk mijn overdekte scootmobiel geleverd. Begin januari dit jaar had ik contact opgenomen omdat er wat mankementen waren, zoals rechter portier valt niet in het slot en waait steeds open. alsmede mijn achteruitrij-camera doet het niet. Ik zou ingepland worden voor herstel. Ik heb 3 of 4 keer contact opgenomen waarom de scootmobiel nog niet is opgehaald. Krijg hetzelfde antwoord : U wordt ingeplant. We zijn nu 5 maanden verder……..nog geen monteur gezien. Diep en diep triest!

Gewenste Oplossing:

Zoals ze beloofd hebben om mijn scootmobiel te herstellen, valt onder de garantie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fast en Furious Scooter

Reactie van de melder van de klacht Dennyku

10 maanden geleden - Komt afspraken niet na of toezeggingen. Bedrijf is beneden maats. Blijf hier zo ver mogelijk vandaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fast en Furious Scooter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dennyku
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM