Klacht: Toch levering na annulering

Monkey01 op 31 maart 2021 over FashLine in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FashLine
Status Open
Datum 31 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In december bestelde ik een jas en zou binnen 3 dagen een track en tracé code krijgen, niet dus. 2x gehaald dat ik de jas niet meer hoefde omdat het inmiddels al februari was. Nu toch de jas ontvangen. Ik wil hem terug sturen maar moet een ondertekende email sturen met ropgaaf van rede en moet het ineens naar China Terugsturen!!! Ook nogeens op eigen kosten met track en tracé. Op de website en in de mails blijkt nergens uit dat ik bij een bedrijf in China heb besteld.

Gewenste Oplossing:

Als zij gewoon het pakje ophalen waarvan ik al medio januari heb aangegeven dat ik er geen prijs meer opstelde om dit te ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FashLine

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FashLine nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monkey01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten