Klacht: 26-1 2021 bestelling geplaatst

kliekvan3 op 13 april 2021 over FashLine in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf FashLine
Status Open
Datum 13 april 2021

Een klant heeft op 26 januari 2021 twee poncho's besteld bij FashLine, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks e-mailcontact met het bedrijf, waarin werd aangegeven dat de levering tot 16 weken kan duren, heeft de klant sindsdien geen verdere communicatie meer ontvangen.

Mijn Klacht:

26-01 2021 heb ik 2 poncho’s besteld tot op heden niks ontvangen wel mail contact gehad maar krijg als antwoord kan wel 16 weken duren maximaal krijg geen contact meer met ze

Gewenste Oplossing:

graag zou ik mijn geld terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FashLine

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FashLine nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kliekvan3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten