JovanniElianore1111 op 28 januari 2023 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Fashioncheque
Na het ontvangen van een Fashioncheque als verjaardagscadeau, ondervond de klager problemen bij het gebruiken van de cheque voor een betaling bij Hunkemoller. Na een foutmelding bleek het saldo van 50 euro op de pas verdwenen te zijn.
Ik heb voor mijn verjaardag een nieuwe Fashioncheque gekregen van mijn dochter.
Ik probeerde te betalen meteen die dag na een bestelling te hebben geplaatst bij hunkemoller;
Foutmelding,en geen saldo op mijn pas.
Weg 50 euro!?
Saldo terug op mijn kaart.Er is geen geld aangekomen bij Hunkemoller.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
