Mijn Klacht:
Ik heb problemen met de omwisselmethode van mijn Fashioncheque. De klantenservice is niet bereikbaar, omdat de telefoon is uitgeschakeld ‘ivm drukte’. Ook het contactformulier biedt geen directe oplossing, aangezien er aangegeven wordt dat het tot drie dagen kan duren voordat ik een antwoord ontvang. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat het om geld gaat.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een officiële waarschuwing en onmiddellijke actie zodat de klantenservice beter bereikbaar is.
