Klacht: Pincode onleesbaar door plakstrip

Alinedewith op 23 oktober 2022 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 oktober 2022

Een consument heeft problemen ondervonden bij het gebruik van een cadeaukaart van Fashioncheque, omdat de plakstrip die de pincode bedekte, deze onleesbaar heeft gemaakt. Hierdoor kan de consument de code niet gebruiken om te betalen.

Mijn Klacht:

Ik wil net betalen met cadeaukaart. En verwijder de plakstrip op de pincode. Nu kan ik de code niet lezen omdat de plakstrip deze beschadigd heeft. Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Een pplossing

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM