Klacht: Online niet te verzilveren, NIET DOEN!!!

Marjan D op 08 januari 2022 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 januari 2022

Een consument heeft problemen ondervonden met het verzilveren van een Fashioncheque, vooral online, vanwege de beperkte acceptatie door winkels tijdens de Covid-pandemie. Ondanks de sluitingen van veel winkels is de geldigheidsduur van de cheque niet verlengd, wat leidt tot frustratie en het gevoel van weggegooid geld.

Mijn Klacht:

De geldigheidsduur wordt ondanks dat veel winkels lange tijd gesloten zijn door de Covid pandemie helaas niet verlengd. Deze kaart kun je online bij weinig tot geen enkele winkel verzilveren ( HEMA en Bijenkorf geprobeerd omdat de winkels gesloten zijn, maar deze accepteren Fashionchque niet online.) FASHIONCHEQUE WEGGEGOOID GELD, NIET DOEN!!!

Gewenste Oplossing:

Een compensatie van de geldigheidsduur naar 2 jaar zou voldoende zijn voor mij, of mijn geld retour.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM