Tantemien op 25 januari 2021 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Fashioncheque
Een klant van Fashioncheque ondervindt problemen bij het invoeren van een fashioncheque, omdat het systeem aangeeft dat het kaartnummer niet gevonden kan worden. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant, die de voucher niet kan gebruiken.
Als ik mijn fashioncheque wil invoeren zegt het systeem dat het kaartnummer niet gevonden is.
Graag zou ik dit opgelost zien.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
