Klacht: niet inwisselbaar omdat het kaartnummer niet bekend zou zijn

millyvangerwen op 29 januari 2021 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 29 januari 2021

Een klant heeft twee fashioncheques ontvangen via de postcodeloterij, maar kan deze niet inwisselen bij H&M of Bijenkorf. Bij het inwisselen wordt aangegeven dat de kaartnummers niet bekend zijn, ondanks dat de cheques geactiveerd zijn.

Mijn Klacht:

ik heb twee fashioncheques via de postcodeloterij ontvangen en als ik deze wil inwisselen bij HM of Bijenkorf, dan wordt aangegeven dat de kaartnummers niet bekend zijn, terwijl ik de fashioncheques wel geactiveerd heb

Gewenste Oplossing:

als ik de kaarten kan omwisselen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashioncheque

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashioncheque nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door millyvangerwen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM