Mijn Klacht:
Ik probeer saldo te checken maar geeft aan als ik nummer en code intik onbekend hoe kan ik dan weten wat er op staat
Gewenste Oplossing:
Nieuwe giftcard
Klacht: Kan niet zien wat er op staat
Jacqueline Goedknegt op 27 oktober 2021 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Bedrijf
Fashioncheque
Fashioncheque
Categorie
Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status
Open
Datum
27 oktober 2021
Een klant van Fashioncheque ondervindt problemen bij het controleren van het saldo van zijn waardebon. Ondanks het invoeren van het nummer en de code, ontvangt hij een melding dat deze onbekend zijn. Hierdoor heeft hij geen inzicht in het beschikbare saldo.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
