Klacht: kaart verlopen, geld kwijt

MaBr1973 op 20 december 2021 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 december 2021

Een consument heeft een fashioncheque cadeau gekregen, maar deze is verlopen zonder dat hij de cheque heeft kunnen inleveren. Hij is teleurgesteld over de kosten van €10 voor het laten uitbetalen van het resterende bedrag van €24, wat hij als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb een fashioncheque cadeau gekregen. Deze is blijven liggen, je kunt hem ook lang niet overal inleveren. Nu is de kaart verlopen. Er staat een bedrag op van €24. Dit kun je laten uitbetalen maar dat kost €10. Dit is schandalig! Een oud briefje van €10 hoef je toch ook niet over te betalen als je het inlevert. Ik vind dit niet kunnen hier zou iets aan gedaan moeten worden.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het redelijk als er een kleine vergoeding wordt gerekend voor administratiekosten. €2 lijkt mij billijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashioncheque

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashioncheque nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MaBr1973
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM