Klacht: Geldigheid fashioncheque

michelle1612 op 08 december 2021 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 december 2021

Michelle heeft een fashioncheque die op 25 november 2021 is verlopen en vraagt om verlenging, omdat de geldigheid volgens haar juridisch minimaal 3 jaar zou moeten zijn in plaats van de vermelde 1 jaar. Ze verzoekt het bedrijf om een oplossing zodat ze de cheque alsnog kan gebruiken.

Mijn Klacht:

Hallo,
Op de fashioncheque staat een geldigheid van 1 jaar. Dit mag juridisch niet meer, de geldigheid moet minimaal 3 jaar zijn. Mijn cheque is verlopen op 25 november 2021, ik wil graag dat mijn cheque verlengd wordt, zodat ik deze nog kan gebruiken.
Ik hoor graag van u.
Groet,
Michelle

Gewenste Oplossing:

Dat mijn tegoed verlengd wordt, zodat ik deze nog kan gebruiken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM