Mijn Klacht:
Omdat de cheque niet is geactiveerd door de verkoper, kan ik het niet verzilveren.Het is vorig jaar contant betaald.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de cheque alsnog geactiveerd wordt.
Anja3001 op 18 januari 2019 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant heeft een klacht ingediend over de fashioncheque die niet geactiveerd is door het verkooppunt Primera. Hierdoor kan de klant de cheque niet verzilveren, ondanks dat deze vorig jaar contant is betaald.
Omdat de cheque niet is geactiveerd door de verkoper, kan ik het niet verzilveren.Het is vorig jaar contant betaald.
Wanneer de cheque alsnog geactiveerd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM