HovenkampSmid op 22 juni 2021 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant van Fashioncheque meldt dat de code van de waardebon niet wordt herkend bij Wehkamp en Le-Ballon, ondanks dat er wel saldo op de check staat. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant.
Bij Wehkamp en Le-Ballon wordt de code niet herkend.
En er staat wel geld op de check.
Als het herkend wordt en anders geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
