Tssaa op 27 december 2021 over Fashion Cadeau in de categorie Cadeaushop, Internetshops - Cadeau's
Een klant van Fashion Cadeau heeft problemen met een cadeaokaart die eerder werkte, maar nu niet meer herkend wordt bij het verzilveren. De klant hoopt op een snelle oplossing voor dit probleem.
Ik heb een week geleden het saldo van mijn gekregen kaart gecheckt. Het kaartnummer werkte toen. Nu wil ik de kaart verzilveren maar hij zegt de kaart niet te kennen met de 1e 6 cijfers al niet.
Hoop dat hier snel een oplossing voor gevonden wordt.
Dat mijn code weer werkt en ik de bon kan verzilveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
