Klacht: Geen Cadeau ontvangen

Companion 32 op 05 februari 2021 over Fashion Cadeau in de categorie Cadeaushop, Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 5 februari 2021

Een klant heeft een Stercadeau ter waarde van € 70,- ingewisseld voor een fashioncadeau en vervolgens voor een cadeaubon, maar heeft deze bon nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via de website, telefonisch en per e-mail, heeft het bedrijf geen reactie gegeven.

Mijn Klacht:

Via mijn werk als kerstgeschenk een Stercadeau gekregen twv € 70,-
Die ingewisseld voor een fashioncadeau. Dat ging goed, toen de fashioncadeau kaart ingewisseld voor een CA kaart (op 11-01). Die heb ik nog steeds niet ontvangen. 2x reactie gevraagd via de site van fashioncadeau, telefonisch contact gehad en nogmaals gemaild. 0 reactie van dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat dit bedrijf contact met mij opneemt en de kaart verstuurd die ik besteld heb. Graag een fysieke kaart of een e-card.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM