samuel20 op 13 januari 2012 over fanwear.net in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 27 december een Real Madrid shirt besteld en vooruit betaald bij Fanwear.net, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes, waarbij beloofd werd binnen 72 uur contact op te nemen, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen. De klant beschouwt de situatie als onacceptabel en voelt zich bestolen.
Op 27 december bij Fanwear een real madrid shirt besteld en vooruit betaald. Niets ontvangen. 3x gemaild, Autorply-antwoord met belofte binnen uiterlijk 72 uur contact op te nemen. Niet gebeurd. 2x gebeld. Alle gegevens steeds moeten doorgeven. Belofte van een reeactie, maar niets gehoord. Schande dus! Als ik niets ontvang is dit pure diefstal!!
Shirt leveren of geld terug !!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
