Michael Aken, van op 04 mei 2021 over Falant.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft sneakers besteld bij Falant.nl, maar de maat blijkt niet goed te zijn. Ondanks herhaalde pogingen om een retourformulier aan te vragen, ontvangt de klant geen reactie via e-mail of de website.
Ik heb sneakers besteld bij deze site (Falant.nl). De maat is niet goed en krijg geen reactie op mijn mail met de vraag om een retourformulier. Niet via de mail en ook niet via de site.
Als ik een retourformulier ontvang, de sneakers terug kan sturen en mijn geld retour heb ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Falant.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
