Mijn Klacht:
Bij aansluiten van mijn Ziggo zakelijk had ik al een eigen mediabox en was de mediabox van Ziggo dus niet nodig.
Nu ik opgezegd heb vragen ze opeens een vergoeding voor het niet terug sturen van een mediabox die ik nooit gehad heb…
Als opmerking kreeg ik telefonisch dat ik dan maar moest bewijzen dat de monteur jaren geleden die mediabox weer mee genomen heeft. Hoe zou ik dat moeten doen dan?
Gewenste Oplossing:
Als de rekening kwijtgescholden wordt, want ik kan niet terug sturen wat ik nooit gehad heb.
