Mijn Klacht:
op 11 februari contract opzegt op 12 februari hiervan schriftelijk bevestiging ontvangen.
op 14 april factuur ontvangen voor heraansluiting hier nimmer opdracht voor gegeven het contract was al per 11 februari opgezegd
op 21april hierover contact gehad met Robert hem uitgelegd dat het contract was beeindigd, advies Tele2 om alsnog te betalen en het bedrag daarna terug te vorderen
op 22 april nogmaals contact gehad met Tele2 en gezegd dat dit de omgekeerde wereld is, betalen voor iets wat niet is besteld, de heer in kwestie aan de telefoon zou het intern in orde maken en als ik binnen 5 werkdagen niets zou horen dat was de zaak opgelost.
wat schets mijn verbazing dat er op 12 mei een vordering van Bos incasso op de deurmat valt.
Hierover meteen contact gehad met Bos incasso en uitgelegd wat er is gepasseerd en mail gestuurd met tekst en uitleg over de afgelopen periode. contactnr 20466560
Wat mij het meeste dwarszit dat een fout gemaakt bij Tele2 door de klant moet worden opgelost!!!!!
Er van uitgaande dat u deze factuur intern bij u wordt gecorrigeerd en een positief antwoord verblijf ik
H.J.Bakker
Gewenste Oplossing:
dat de factuur en aanmaning intern bij u wordt gecorrigeerd en ik verschoont blijf van verdere brieven alleen met een positief antwoord dat het probleem is opgelost
