Klacht: Factuur bewijs opestaande schulden

Bintoubah op 30 oktober 2021 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 30 oktober 2021

Een klant van Iddink heeft problemen met het bestellen van boeken vanwege vermeende openstaande schulden, ondanks dat deze al betaald zijn. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar ontvangt steeds dezelfde informatie en vraagt om een herziening van de rekening en annulering van de bestelling.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb dit schooljaar geen boeken kunnen bestellen omdat ik blijkbaar opensstaande schulden zou hebben. Wij hebben ze betaald maar we kregen de factuur er nog steeds niet af, wij hebben ook gebeld maar ze zeggen steeds het zelfde over ons pakket.

Zouden jullie willen kijken naar de rekening, wij hebben het bewijs dat we betaald hebben naar iddink .
En vervolgens de bestelling ook te annuleren.

U kunt ons contacteren op: [email protected] of [email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat jullie even naar de rekening kijken en de openstaande facturen weghalen, wij hebben zelf het bewijs dat we betaald hebben u kan ze altijd na vragen op de gegevens die ik heb gestuurd.

Mvg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bintoubah
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM