Klacht: Factuur

Kim267 op 26 juni 2019 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Werkwijze en reden waarom wij direct factuur sturen uitgelegd in de hoop dat het wat duidelijker is waarom wij hiervoor hebben gekozen. Daarnaast naar ons idee een gepaste oplossing aangeboden welke akkoord is bevonden. Wij hebben verder dan ook de...

Status Opgelost
Datum 26 juni 2019

Kimberley Voorbij uitte haar onvrede over een rekening van bijna 45 euro voor bemiddelingskosten van Ikzoekeenschoonmaakster.nl, terwijl zij had begrepen dat het aanmaken van een account en het plaatsen van een oproep gratis zou zijn. Ze is van mening dat het bedrijf niet op een klantvriendelijke manier handelt, vooral omdat er geen schoonmaakster voor haar is gezocht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Helaas heb ik het probleem wat ik al veel voorbij heb zien komen.

Meerdere mensen komen op dit probleem uit. DOE ER WAT AAN ikzoekeenwerkster.nl…..

Er stond op de site dat je gratis een account aan kan maken en een post poosten waar je naar opzoek ben. Maar nu krijg ik een rekening van bijna 45 euro voor bemiddelingskosten. Ik ben het hier absoluut niet mee eens, ze hoefde niet eens een schoonmaakster voor mij te zoeken.. Ik vind ik erg vervelend dat ze zo on gaan met klanten..

Met vriendelijke groet,
Kimberley Voorbij

Gewenste Oplossing:

Dat mijn account word verwijderd en geen factuur hoef te betalen waar ik niks aan heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Heeft op 27 juni 2019 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM