Mijn Klacht:
Ik heb een hoge factuur van jullie gekregen ,maar hebt geen gebruik gemaakt van de bel minuten, mijn mobiel was voor reparatie voor meer dan 3 weken, hoe kan ik dan een hoge factuur krijgen voor de maand maart dan normaal waar ik geen gebruik van mijn mobiele telefoon hebt gemaakt. Ik heb helemaal niet gebeld met mijn mobiel was voor reparatie hoe kunnen jullie een hoge bedrag van mijn rekening dan afschrijven. Mocht ik ook gebeld hebben ,maar dat kan nooit 100 minuten zijn , want ik bel altijd met mijn huis nummer. Ik wil graag dat jullie het bedrag wat te veel is afgeschreven zo snel mogelijk terug storten op mijn rekening, ben absoluut niet blij mee.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het bedrag dat jullie te veel hebben afgeschreven zo snel mogelijk terug zien gestort op mijn rekening.
