Een gebruiker van Facebook ervaart frustratie door het ontvangen van drie verschillende codes, waarvan geen enkele functioneert. Dit heeft geleid tot een zenuwslopende situatie voor de gebruiker.
Drie verschillende code’s zijn me doorgestuurd en geen heen van hen werkt.
Als er een code doorgestuurd wordt, die me aansluit.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
