Klacht: Verwijderde account is terug

ozge akkus op 25 oktober 2020 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 25 oktober 2020

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account, dat hij acht jaar geleden heeft verwijderd, opnieuw zichtbaar is. Hij heeft zijn inloggegevens niet meer en kan daardoor het account niet opnieuw verwijderen. De gebruiker vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Zeker 8 jaar geleden ong heb ik mijn facebook account verwijderd, ik hoorde van mijn omgeving dat mijn account trg is en zichtbaar was.. ik ben na zoveel jaren mijn inloggegevens kwijt en kom er niet in om dit opnieuw te verwijderen.. ik wil hier graag een oplossing voor!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn account moet verwijderd worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM