Klacht: Valse adverteerders

E Schuurman op 04 januari 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 4 januari 2021

Een gebruiker van Facebook uit zijn bezorgdheid over het aantal valse advertenties op het platform. Hij merkt op dat berichten van goede doelen vaak worden verwijderd, terwijl ongepaste advertenties blijven staan. Deze situatie vindt hij opmerkelijk en onterecht.

Mijn Klacht:

Er zijn naar mijn idee teveel valse advertenties. Jullie halen berichten weg als een goed doel om geld vraagt enz. , maar deze advertenties mogen gewoon geplaats worden. Heel bijzonder.

Gewenste Oplossing:

Als een adverteerder ook gecheckt wordt op een echt bedrijf. Een voorbeeld: In opruim tijd wordt er een jas aangeboden bij soverio.com ( een advertentie die rechts boven staat). Deze adverteerder is dus geen bedrijf. Het is me ook al een keer eerder gebeurt. Dus wat mij betreft zal ik niets meer bestellen van die advertenties.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM