Klacht: Unauthorised posts on my fb

123@abc op 07 juni 2020 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 7 juni 2020

Een gebruiker van Facebook meldt dat er ongeautoriseerde reacties zijn geplaatst op zijn berichten, ondanks dat deze functie in zijn instellingen is uitgeschakeld. De gebruiker vermoedt dat de persoon die de reacties heeft geplaatst, hem probeert te pesten en heeft de berichten verwijderd. Hij kan de betreffende persoon niet meer vinden om te reageren en vermoedt dat hij mogelijk is geblokkeerd.

Mijn Klacht:

Dennis De Wit heeft commentaar geplaatst op mijn fb posts terwijl in mijn settings die mogelijkheid uitgeschakeld is.
Hij probeert mij te pesten.
Ik heb de berichten verwijderd, enkan hem niet meer vinden om te reageren. Misschien heeft hij mij geblokkeerd om te zorgen dat ik niet kan klagen. Ik weet alleen dat hij een porsche heeft voor zijn achtergrond photo, en dat hij kaal is.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik weten hoe iemand kan reageren op mijn posten,terwijl in mijn privacy settings die mogelijkheid uit is.
Ik ben tevreden met een waarschuwing aan mijnheer De Wit van fb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM